Formation commerciale niveau 2 en présentiel ou visioconférence

Description

La Formation Commerciale – Niveau 2 est conçue pour les professionnels qui souhaitent approfondir leurs connaissances et compétences en gestion de la relation client (CRM). Cette formation vous guidera à travers l’introduction et l’implémentation des systèmes CRM, tout en vous exposant aux stratégies avancées et aux dernières tendances du marché. Vous apprendrez à optimiser l’utilisation des outils CRM pour améliorer la gestion des relations avec vos clients, personnaliser vos interactions et maximiser vos performances commerciales.

Liste de Modules :

1. Introduction au CRM : Découvrez les fondamentaux des systèmes CRM, leur importance dans la gestion des relations clients, et les principaux avantages qu’ils offrent aux entreprises.
2. Implémentation du CRM : Apprenez les étapes cruciales pour mettre en place un CRM dans votre organisation. Ce module couvre la configuration, l’intégration avec d’autres outils, et les meilleures pratiques pour une adoption réussie.
3. Stratégies Avancées et Tendances : Explorez les stratégies avancées pour tirer le meilleur parti de votre CRM et restez à jour avec les tendances actuelles du marché. Découvrez comment utiliser les nouvelles fonctionnalités pour optimiser vos processus commerciaux et répondre aux besoins évolutifs de vos clients.
4. Mise en Situation : Appliquez vos connaissances à travers des scénarios pratiques. Ce module vous permettra de tester vos compétences en situation réelle et d’affiner vos stratégies en fonction des défis rencontrés.

Points Forts :

• Expertise Technique : Formation approfondie sur les systèmes CRM, avec des conseils pratiques pour une implémentation réussie.
• Stratégies Avancées : Apprenez à utiliser les dernières fonctionnalités et tendances pour maximiser l’efficacité de votre CRM.
• Approche Pratique : Exercices et mises en situation pour vous permettre d’appliquer immédiatement vos nouvelles compétences.
• Amélioration des Performances : Optimisez la gestion des relations clients et boostez vos performances commerciales grâce à une utilisation efficace du CRM.